TERKINI$type=one$count=3

Terkini (4986)

Kualitas Pelayanan Pasang Baru Listrik Di PT. PLN Cabang Lahat DIpertanyakan

Lahat, Radar Jakarta.Net Dalam UU No. 25 tahun 2009, dijelaskan bahwa pelayanan publik merupakan kegiatan atau    rangkaian  keg...

Lahat, Radar Jakarta.Net
Dalam UU No. 25 tahun 2009, dijelaskan bahwa pelayanan publik merupakan kegiatan atau    rangkaian  kegiatan  dalam    rangka  pemenuhan  kebutuhan  pelayanan  sesuai  dengan peraturan  perundang-undangan  bagi  setiap  warga  negara  dan  penduduk  atas  barang,  jasa, dan/atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik.

PT. PLN (Persero) merupakan  salah  satu  perusahaan penyelenggara pelayanan publik yang  bergerak  dalam    hal  penyediaan  tenaga  listrik  untuk masyarakat,  dimana  perusahaan listrik  milik  negara  ini  telah  banyak  memberikan  kontribusi  yang  besar  dalam  memasok kebutuhan listrik untuk masyarakat.

Selaku perusahaan milik negara yang menangani masalah  kepentingan listrik di Indonesia yang memberikan jumlah pasokan listrik kepada masyarakat dalam jumlah  yang sangat  besar, tentunya   PT. PLN  memberikan pelayanan  sebagai upaya pasti  dalam  memberikan  public  service  yang  maksimal  untuk  kepentingan  dan kemajuan bangsa.  

Berdasarkan temuan yang terjadi dilapangan saat media ini melakukan liputan khusus terjadi  banyak lonjakan akan permintaan  pasang baru listrik. Daftar antri pasang baru  listrik begitu banyak, namun kepastian jadwal pemasangan belum tau. Hal ini dinilai kurang efektif  karena tidak  sesuai dengan  proses  pelayanan  yang  ditetapkan oleh  PT. PLN sesuai dengan Keputusan Direksi No. 378 tahun 2010 yaitu dijelaskan bahwa untuk pasang baru maksimal 5 hari. 

Calon pelanggan PLN di Cabang Lahat mengeluhkan kelambanan proses pemasangan sambungan baru di wilayah PLN Cabang Lahat. Calon pelanggan yang sudah membayar biaya pasang baru dan menyelesaikan seluruh persyaratannya, sambungan listrik tak kunjung diselesaikan.

“Bulan lalu, semua biaya dan persyaratan sudah dipenuhi. Tapi sampai sekarang belum dipasang juga. Kata petugas PLN, KWH Meter (Kilo Watt Hours Meter) lagi kosong, belum tau sampai kapan” keluh salah seorang warga yang enggan dituliskan namanya.

Berdasarkan Peraturan Menteri Energi Dan Sumber Daya Mineral No. 27 Tahun 2017 Tentang Tingkat Mutu Pelayanan Dan Biaya Yang Terkait Dengan Penyaluran Tenaga Listrik Oleh PT. Perusahaan Listrik Negara (Persero), pada Pasal 2 Tingkat mutu pelayanan tenaga listrik yang disediakan oleh PT. PLN (Persero) berisi indikator mutu pelayanan, dijelaskan pada huruf (h.) kecepatan pelayanan sambungan baru tegangan rendah dengan satuan hari kerja. Pasal 4 (1) Besaran tingkat mutu pelayanan tenaga listrik untuk indikator kecepatan pelayanan sambungan baru tegangan rendah sebagaimana dimaksud dalam Pasal 2 huruf (h), dilaksanakan dalam jangka waktu paling lama: a. 5 (lima) hari kerja tanpa perluasan jaringan; b. 15 (lima belas) hari kerja dengan perluasan jaringan; dan c. 25 (dua puluh lima) hari kerja dengan penambahan trafo. (2) Ketentuan jangka waktu sebagaimana dimaksud pada ayat (1) termasuk pelaksanaan sertifikasi instalasi pemanfaatan tenaga listrik tegangan rendah sampai dengan diterbitkannya Sertifikat Laik Operasi.

Selanjutnya, pada angka (3) Dalam kondisi tertentu, ketentuan jangka waktu sebagaimana dimaksud pada ayat (1) dapat dikecualikan. Dan angka menjelaskan (4) Kondisi tertentu sebagaimana dimaksud pada ayat (3), antara lain: a. kondisi geografis; dan b. kondisi jaringan eksisting.

Saat diminta tanggapannya atas keluhan tersebut, General Manajer  PLN WS2JB, Daryono melalui pesan singkat WhatsApp, hingga berita ini diturunkan tidak memberikan tanggapan apapun.

Ditempat terpisah, Ketua YLKI Lahat Raya, Sanderson Syafe’i, ST. SH saat diminta tanggapannya melalui ponselnya, akan mengecek keluhan konsumen tersebut. Jika memang benar tentunya PLN berpotensi Langgar UU Perlindungan Konsumen No. 8 Tahun 1999. Hal itu terkait keluhan sejumlah calon pelanggan yang kelambanan atas proses pemasangan sambungan baru.

Salah satu poin dalam pasal tersebut menyebutkan, konsumen berhak atas diperlakukan atau dilayani secara benar dan jujur serta tidak diskriminatif.

"Kalau merujuk UU perlindungan konsumen, maka patut diduga melanggar Pasal 4 huruf (g) hak untuk diperlakukan atau dilayani secara benar dan jujur serta tidak diskriminatif. Oleh karena itu YLKI Lahat siap menyampaikan hak atas didengar keluhannya dan hak kenyamanan kepada pihak terkait" tegas Sanderson.(Hs)

COMMENTS

Nama

Aceh,45,Aceh kab Simeuleu,1,Aceh Selatan,2,Aceh Singkil,6,Aceh Tamiang,42,Aceh tengah,49,Aceh tenggara,2,Aceh timur,5,Aceh Utara,3,Ambon,1,Asahan,1,Badung Barat,1,Bagan Sinembah,1,Baharkam,3,Bali,1,Balige,2,Balikpapan,2,Banda Aceh,5,BANDAR LAMPUNG,2,bandung,57,Bandung barat,75,Bangka,7,Bangka Belitung,4,BANGKINANG,1,Banjarnegara,1,Bantaeng,5,Banten,11,Banyumas,7,banyuwangi,3,Barito Utara,1,Batam,1,Batang,71,Batu Bara,61,Batu bata,1,Batubara,140,Batusangkar,1,Bekasi,89,Bekasi Terkini,1,Belawan,2,Belopa,5,Bener meriah,1,Bener meriah,25,Bengkulu,3,berita terkini,439,Bisnis,4,Blangkejeren,1,Blitar,1,Bnadung Barat,1,Bogor,12,Bojonegoro,1,Boyolali,1,Brebes,3,calang,1,ciamis,2,Cianjur,2,Cibinong,1,Cikarang,5,Cilegon,2,Cilengsi,1,cimahi,6,Cirebon,10,Daerah,177,Daerah Terkini,7,Dairi,1,Dangku,1,Demak,3,Denpasar,5,Depok,28,Desa Kuripan,1,Desa Ngempit,1,Donggala,2,DPRD Kab. Bekasi,13,DPRD Kota Bekasi,13,Dumai,195,Ekonomi,84,Garut,3,Gayo Lues,4,Global,1,Gorontalo,1,Gowa,1,gresik,6,Grobogan,1,Gunung kidul,1,Gunung megang,2,Gunungsitoli,1,Hamparan Perak,1,Health info,1,Indramayu,3,Inhu,1,Internasional,29,jakarta,635,jakrta radar jakarta.net,7,Jambi,35,Jateng,2,Jawa timur,1,Jayapura,2,Jember,2,Jembrana,1,Jeneponto,2,JEPARA,4,Jetis,2,jombang,3,Kab,1,Kab Bandung,46,Kab Bekasi,2,Kab Tangerang,1,kab. bandung,9,Kab. bekas,1,Kab. Bekasi,35,Kab. Katingan,1,Kab. Semarang,2,Kab. Way kanan,1,Kab.Aceh Tengah,1,Kab.Bandung,3,Kab.Barito Utara,1,Kab.Batang,1,Kab.Bekasi,87,Kab.Bener Meriah,1,Kab.Bogor,1,Kab.Bondowoso,1,Kab.gayo Lues,1,Kab.Jeneponto,1,Kab.Jombang,1,Kab.Kampar,3,Kab.Karawang,1,Kab.Katingan,2,Kab.Kaur,10,Kab.lahat,1,Kab.Lampung Utara,1,Kab.Lebak,2,Kab.Luwu,5,Kab.Madiun,2,Kab.Mamuju,4,Kab.Manggarai,1,Kab.Maros,1,Kab.Nganjuk,1,Kab.Ngawi,2,Kab.Pasuruan,3,Kab.Ponorogo,10,Kab.Raja Ampat,1,Kab.Serang,3,Kab.Sidoarjo,1,Kab.Subang,1,Kab.Tangerang,4,Kab.Tapanuli Selatan,1,Kab.Wat kanan,1,Kab.Way kanan,34,Kaban. Bekasi,1,Kabarhakam,4,Kalideres,1,Kalimantan,5,Kalimantan tengah,277,Kalimantan timur,2,Kalteng,1,Kampar,23,karang wangi,1,Karawang,7,Karimun,1,Karo,1,Katingan,25,Katingan hilir,1,Katingan tengah,3,Kaur,14,Kebumen,1,Kec.Kuok,1,Kec.Paron,1,Kediri,1,Keerom,2,Kendal,68,klaten,1,Kota Pasuruan,1,Kota Sorong,1,Kota Tangerang,1,Kuala Kapas,1,Kuansing,1,kudus,1,Kuliner,4,Kutai Kartanegara,1,Labuan Bajo,1,Labuhan,4,Labuhan batu,7,Labuhanbatu,48,Labuhanbatu Selatan,2,Labuhanbatu Utara,6,Lahar,2,Lahat,74,lamongan,1,Lampung,9,Lampung barat,8,Lampung Selatan,3,Lampung Tengah,1,Lampung Utara,112,Langsa,1,Lebak,104,Lebak Banten,1,Lhokseumawe,1,Lhoksukon,1,lingga,1,Lingko Lolok,1,Loksumawe,2,Lombo timur,1,Lubuk Linggau,2,Lumanjang,1,Lutra,1,Luwu,9,Madiun,20,Magelang,5,Majalengka,2,Majene,1,Makassar,80,Malaka,1,Malang,4,Maluku,10,Mamuju,60,Mamuju tengah,2,Manado,2,Manggarai,5,Manggarai Barat,1,Manggarai timur,4,Marelan,1,Maros,1,Marsandi,1,mataram,1,Mateng,7,Medan,10,Medium,2,Merak,1,Merauke,1,Meulaboh,1,Minahasa,1,Mojokerto,6,Muara Enim,266,Muara Teweh,41,muaratara,5,Mukomuko,40,Muratara,301,Musi Rawas,1,Musi Rawas Utara,1,Nabire,1,Narsandi,1,Nasional,204,Natuna,1,News,185,news maker,10,Nganjuk,3,Ngawi,3,Ngrayun,1,Ogan Ilir,1,Oke timur,2,Oku timur,31,okutimur,1,Olahraga,1,Otomotif,53,Padang,1,Pakpak Bharat,1,Palangkaraya,3,Palembang,32,Palembayan,1,Pali,5,Palu,8,Paluta,1,Pandeglang,128,Papua,3,parepare,1,Pariwisata,5,Pasang kayu,1,Pasangkayu,81,Pasuruan,13,Pekanbaru,27,Pelelawan,1,Pemalang,3,Pematang Siantar,2,Pemkab Bekasi,16,Pemkot Bekasi,1,Pendidikan,21,Pengetahuan,1,Peristiwa,19,Pilkada,2,polewali mandar,1,Polhukam,276,politik,4,Ponorogo,54,Pontianak,2,Pringsewu,1,probolinggo,4,Purwakarta,2,Purwokerto,1,Purworejo,1,radar jakarta.net,216,ragam,1,Raja Ampat,5,Redelong,2,regional,18,RIAU,5,Rokan hilir,1,Salatiga,1,Samosir,1,Sampit,4,Saumlaki,1,Selayar,172,Selebriti,2,Semarang,20,Serang,13,Serang Banten,1,Serdang Bedagai,1,Siantar,1,Siborong-borong,1,Sidoarjo,18,Sidoharjo,1,simalungun,10,Simeuleu,1,Sipungguk,2,Sleman,4,Solo,3,solok selatan,1,Sopeng,1,Sorong,2,Subang,11,Sukabumi,6,Sulawesi Barat,1,Sulawesi Selatan,4,Sulawesi tenggara,1,Sulsel,2,Sumatera Selatan,7,Sumatera Utara,1,Sumba barat daya,1,Sumbawa,2,Surabaya,26,Surakarta,2,Takengon,82,Talang Padang,1,Tanah Jawa,1,tangerang,9,Tangerang Selatan,2,Tanggamus,1,Tanjung agung,1,Tanjung Alai,3,tanjungpinang,1,Taput,1,Tasikmalaya,10,Technology,90,Tegal,1,Temanggung,2,Tengah,1,Terk,1,Terkait,1,Terkini,4986,Terkini Bekasi Jakarta Nasional,1,Terkini Daerah,10,Terkini Daerah Nasional,1,Terkini Jakarta,2,Tkengon,1,Tobadak,1,tokyo,2,Waisai,6,Way kanan,32,way kanan Lampung,1,wonogiri,1,Wonosobo,1,Yogyakarta,14,
ltr
item
radarjakarta.net: Kualitas Pelayanan Pasang Baru Listrik Di PT. PLN Cabang Lahat DIpertanyakan
Kualitas Pelayanan Pasang Baru Listrik Di PT. PLN Cabang Lahat DIpertanyakan
https://lh3.googleusercontent.com/-hU0XJseQ3Qo/X7nn1sZ12bI/AAAAAAAAVVM/XEL7MKFtsG8KsGYj6lVvMpA7aO7ALXSXgCLcBGAsYHQ/s1600/1606019026000878-0.png
https://lh3.googleusercontent.com/-hU0XJseQ3Qo/X7nn1sZ12bI/AAAAAAAAVVM/XEL7MKFtsG8KsGYj6lVvMpA7aO7ALXSXgCLcBGAsYHQ/s72-c/1606019026000878-0.png
radarjakarta.net
http://www.radarjakarta.net/2020/11/kualitas-pelayanan-pasang-baru-listrik.html
http://www.radarjakarta.net/
http://www.radarjakarta.net/
http://www.radarjakarta.net/2020/11/kualitas-pelayanan-pasang-baru-listrik.html
true
648782575313724783
UTF-8
Loaded All Posts Not found any posts VIEW ALL Readmore Reply Cancel reply Delete By Home PAGES POSTS View All RECOMMENDED FOR YOU LABEL ARCHIVE SEARCH ALL POSTS Not found any post match with your request Back Home Sunday Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat January February March April May June July August September October November December Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec just now 1 minute ago $$1$$ minutes ago 1 hour ago $$1$$ hours ago Yesterday $$1$$ days ago $$1$$ weeks ago more than 5 weeks ago Followers Follow THIS CONTENT IS PREMIUM Please share to unlock Copy All Code Select All Code All codes were copied to your clipboard Can not copy the codes / texts, please press [CTRL]+[C] (or CMD+C with Mac) to copy